|Le reward marketing

Créez en quelques clics des opérations commerciales ciblées par attributs de produits et de paniers

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Etape 1 : Définition des paramètres de chaque action

Modélisez vos opérations commerciales à l’aide de l’interface de type « texte à trous » du tableau de bord, en utilisant les filtres suivants de façon individuelle ou croisée et laissez notre moteur de trigger marketing identifier chaque visiteur critique:

Catégorie du produit
Prix de vente, taux de marge, ou niveau de stock du produit
CA ou taux de marge du panier en cours de génération
CA généré préalablement par le visiteur sur le site
Statut d’abandonneur de panier se reconnectant sur le site
Nombre de sessions de navigation antérieures n’ayant pas abouti à une commande
 
parametres-produit
parametrage-tableau-bord

Etape 2 : Définition de l’emplacement et du format d’affichage des actions

Définition de l’emplacement du visuel

Choisissez le(s) bloc(s) où vous souhaitez afficher la stimulation, en le(s) sélectionnant parmi la librairie d’emplacements proposés, couvrant les principales pages de votre site: home page, page produit, page panier, etc …

Définition du format d’affichage du visuel

Vous pouvez opter pour le chargement d’une image réalisée par vos soins ou bien éditer directement un bloc de texte utilisant des templates standards

Etape 3 : Objectivation des actions

Chaque action de reward marketing peut faire l’objet d’un suivi de performance sous différents angles : taux de conversion, panier moyen, taux de marge, et taux de réachat.

Vous maitrisez ainsi les différents impacts commerciaux de vos actions et êtes en mesure d’engager un pilotage de la performance très précis.

Impacts reward marketing
 
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Cas client : remise commerciale ciblée par catégorie et prix de vente

Une remise commerciale ponctuelle, ciblée, et dynamique permet d’obtenir un impact commercial plus important que celui engendré par une opération commerciale valable sur tout le site, et qu’une politique commerciale d’affichage de prix barrés statiques. Le reward marketing de Wexperf permet d’animer ponctuellement le catalogue produits d’un site par l’affichage de visuels présentant des offres commerciales ciblées.

Sur un de nos sites clients commercialisant du matériel de plongée sous-marine, les visiteurs consultant des produits de la catégorie « combinaisons de plongée », vendus plus de 500 €, reçoivent au terme de quelques secondes l’affichage d’un bloc promotionnel mettant en avant une remise immédiate de 5 % sur le produit consulté.

Cas client : remise commerciale ciblée par montant et catégories produit présentes en panier

Moins de 40 % des visiteurs constituant un panier sur un site e-commerce finalisent leur achat au cours de leur session courante. Cette statistique est particulièrement frustrante pour les e-commerçants, qui engagent de nombreuses dépenses afin d’attirer ces visiteur qualifiés sur leur site et de les conduire jusqu’à la page panier. Tout comme les actions menées sur fiche produit, le reward marketing de Wexperf permet aux marchands en ligne de déployer des actions commerciales ciblées sur cette page critique.

Voici un exemple de paramétrage du reward marketing sur un site client commercialisant des vêtements en ligne : les visiteurs constituant un panier supérieur à 220 € constitué en partie par des produits appartenant à des catégories précises, reçoivent au terme de quelques secondes, un coupon de réduction ciblé.

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